問題を報告し、修復サービスを要求するには、このプッシュボタンを選択します。
サービス・プロバイダーはサービス要求を受け取ると、修復を行う場所にサービス担当者を派遣し、到着次第問題の修復に取りかかります。
問題はハードウェア管理コンソールのサービス・プロバイダーに報告されます。問題が報告されると、このウィンドウで指定した情報と、コンソールを識別するマシン情報がサービス・プロバイダーに送信されます。
このハードウェア管理コンソールが、リモート・サポート機能 (RSF) を使用するようにカスタマイズされ、サービスを自動的に呼び出すことが許可されている場合は、問題情報とサービス要求はモデム送信によりサービス・プロバイダーに自動的に送信されます。
それ以外の場合は、追加のウィンドウが表示され、自動サービス呼び出しを許可するよう要求されるか、または手動でサービス・プロバイダーに連絡し、サービスを要求し、問題を説明するのに必要な指示と情報が示されます。
サービス・プロバイダーはサービス要求を受け取ると、修復を行う場所にサービス担当者を派遣し、到着次第問題の修復に取りかかります。